再创佳绩!古瑞瓦特2019运维服务获数项荣誉!

　　近日，古瑞瓦特荣获太阳雨集团、比高新能源、广东中光能投资、浙江红良科技等多家合作伙伴颁发的“最佳运维服务商”证书。古瑞瓦特服务从专业能力、服务效率、市场口碑及客户满意度等方面获得了客户和市场的高度认可!

　　荣誉背后，是古瑞瓦特一直以来对售后服务的关注与用心，也是古瑞瓦特全体售后人的共同努力。

　　超覆盖

　　产品+服务多维发力，运维高效无忧

　　深耕新能源事业10年，服务全球100多个国家和地区的消费者，坚持"以质量制胜，以品质立足"，从体系、技术与管理等多个维度，将品质经营理念贯穿于设计、采购、生产、售后等各个环节。从每位生产工位工人自检，到检测线专项检测，到专业测试，再到产品出厂的全面检测，各环节都极其严格，确保产品的高品质。

　　古瑞瓦特用自己的实际行动践行着“客户为中心，为客户提供‘耐心、细心、精心、专心、用心’”的五心服务理念，采用自有服务为主，授权运维为辅的运维形式来解决分布式运维分散的问题，书写着“成为全球领先的用户侧智慧能源方案供应商”的企业愿景。

　　在自有服务方面：

　　古瑞瓦特已建立起线上线下高覆盖、全方位的服务体系，365×24小时的全天候值守服务。线上有呼叫中心、微信、官网、手机APP在线客服系统等多种渠道服务。线下5个大区服务中心，22个省级服务网点覆盖全国，300多人组成的专业售前、售后以及销售服务团队，每年培训数百位授权服务工程师，50多辆流动服务车，同时，流动服务站随车搭载了完备的逆变器备件和专业工具，能够实现“即用即取”，避免了无谓的时间损耗。能够为客户提供半小时响应、24小时现场服务的响应速度。

　　在授权运维方面：

　　为了解决运维痛点，让客户更快的享受到专业售后服务，(http://www.growatt.com/)古瑞瓦特在17年初正式启动“授权运维”计划，培训了数千名授权服务工程师，与1000多家授权服务商签订协议。为行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队。解决光伏运维服务“上门慢、成本高、服务质量参差不齐”3大难题。

　　古瑞瓦特授权运维商现场运维服务

　　超赋能

　　数字体验 尽在掌控

　　在线预约、线上管理电站、维修进度实时查看，古瑞瓦特授权运维云平台不断升级更新，兼具全站监控、智能分析、授权运维、智能警告、远程维护、工单管理、在线咨询、客户推广八大功能。古瑞瓦特精诚服务集成各类数字化服务，让顾客随时随地查看管理电站，让服务体验更便捷、更高效。

　　精湛技术，真诚服务

　　古瑞瓦特五心服务始终伴您左右