SNEC2014：光伏展会后记

［规模］

与往年相比，系统应用商，逆变器厂商明显超过了前端制造业的展出规模，类似光伏设备，组件排名前几的公司基本都未能参展，或者摆出了很小的展台，体现一下存在感。

说明了目前光伏行业的趋势，正在体现出行业的微笑效应来，上下游企业开始慢慢开始加速寻找出路。

［出路］

在此次展会中，大部分的从业者都表示了对分布式的光伏前景的看好，但是目前如何走出困境，不管从政策层面，还是从经济层面，都是说的多，做的少，真正大规模，又可以作为成功获取投资收益经验的例子，少之又少，更不要说什么创新革新的方式了。

［用户群］

比较关注光伏监控的有哪些人？

设计人员：很多研究院或者设计院的人都展现了对光伏系统的兴趣，可以看的出来，很多分布式或者地面电站慢慢都把远程监控放在了设计要求之中，如何能在方案设计中，更好的整合远程监控方式，并能给需求方提供多种远程监控方案的选择，是设计师们比较关心的内容。

而光伏宝中的辐照，电站设计对他们更具吸引力。

EPC，系统集成商，他们对远程监控的方式略微了解，目前多种多样的方式也让他们多少有些迷惑，不过他们更关心的是成本和软件使用的美观程度，可以理解，作为EPC，如何花更少的钱，做更多事，让电站在买卖的那段时间里面看起来具有性价比，才是他们最大的需求。然后，卖掉以后的事情，就和他们没什么太大关系了。

电站业主，有很多电站的业主或者运帷团队，对我们的产品模式还是具有比较高的认同度的。但是可能是之前一些既有的问题，导致虽然我们入行早，但是并未形成明显的口碑效应来，用户体验不能说差，但是也未能给人以深刻的印象。另外一点，就是普遍对我们的收费和传输模式表达了普遍担心。

但是我觉得我们方向是对的，收费服务的模式可以让公司本身有良好的运作，来支撑平台的软硬件升级，最终通过规模效应，减低单个用户成本来造福整个行业。

那么剩下来的问题就在于，我们的服务到底有没有让人觉得物有所值，还是因为除了你也没有可以选择只好购买了你的服务的原因了。

光伏其他从业者，其他从业者不要说对第三方光伏监控平台陌生了，甚至于对普通的监控都非常陌生，大概在他们的想法中，发电，或者不发电，无非是国电和政府不作为搞的鬼，发电上网只要政策支持，还不是分分秒秒的事。

所以，简单讲述了第三方监控的事情，都表达了极大的兴趣，同时最多问的就是，光伏宝如何赚钱？

［竞争对手］

solarlog,仔细看来只有这家算是这次展会比较明显的和我们类似的竞争对手了。

采集器比我们美观，界面比我们美观，色彩比我们美观，样册比我们美观，至于其他的，并没有看出有什么特别不同，甚至于每台采集器只能链接同种逆变器的方式，可能都不如我们，但是这又怎样？系统的好坏永远都没有最好的，也永远没有一个恒定的评判标准。

组件监控器，接线盒子里面放侦测器的方式，做实验还可以，具体的好处我也不清楚，神马？

逆变器附赠的远程监控，这个年头，做个逆变器，你不送远程监控，还不好意思出门了，这就让逆变器厂家的远程监控地位必然是作为附属品，不管在质量上或者持续的维护上都不会有太大的优势，将来很可能是由逆变器厂家和远程监控平台的合作方式来完成软硬件的升级服务。

不过问题在于，我们的用户体验并没有让人感到我们比某逆变器监控的更好，他们家监控可以在豌豆荚里面下载到，更新什么东西都知道，他们家监控的界面看起来很inter范，我们黑色的界面太local，他们家监控的可以直接连接，不需要多出来报价给客户解释，听着不怎么顺心，多少有几分道理。

［用户体验］

首先，第一顺位的，是美观。

在国内，甚至于全球，美观消费，自苹果时代提出工业设计的概念，就成为了产品敲门砖，就是最简单最直白的用户需求，大部分的用户会想买iPhone，但到底有多少人是因为iPhone使用了首例传感芯片去买它？

我对逆变器性能不太熟悉，相比华为，阳光，固徳威几种逆变器，获得IF大赏的固徳威确实让人觉得这个东西看起来确实不错，红色和蓝色的潘同色卡选择的非常好，磨砂表面看起来很 cool，性能估计也不会太差吧？也许吧。

其次，针对用户需求的用户体验

我们Taoke可以设计用户没有想到的东西，我们Taoke可以做一个很健全的数据库，我们Taoke有丰富的客户端应用，我们还设置了丰富保存机制，但这关用户体验什么事情？

很难回答

我觉得

针对用户需求做出的积极应答，要轻松表达或者体现给客户，让客户能轻松体会到服务的便捷，这个算一种。

服务中的充分告知义务，让服务中的任何变化能让客户第一时间知悉，这个也算一种。

服务的稳定性，这个也算一种。

不知道举例恰当不恰当，华为的监控我基本用了10分钟就大概找到自己需要的信息，再不行就看感叹号帮助呗，界面也似成相识，大概取自哪个程控设备的界面，至少不用打客服电话。

让客户觉得我们淘科很专业很复杂上来就用华丽的界面把人震晕了，这个不能算，至少在APP时代，连AutoCAD也要做傻瓜界面，让人要无师自通。

［优势］

放在最后说点好听的，我们Taoke所坚持的第三方远程监控，数据云平台方式，基于云平台的增值服务，服务商的定位，个人感觉，从远景来看，都是非常有成本优势和光明前途的方式，是其他参展企业所不具备的优势。如果能发挥出这个优势，让其他人体会到这点，是我们未来需要努力的方向。

路漫漫其修远兮，不过不积极进取，在恶劣的生存条件下，也是会被行业所淘汰的。