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世纪新能源网消息：11月14日，国家能源局通报《2016年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。通报称，2016年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。10月收到的有效信息中，电力行业类2250件，占84.71%；石油天然气行业类77件，占2.90%；新能源和可再生能源行业类136件，占5.12%；其他事项193件，占7.27%。
记者注意到，10月份除辽宁省4个光伏相关问题引起注意外，立澜科技子公司立澜新能源3MW光伏项目因提供虚假材料，被能源局要求停止并网运营，并要求电力公司解除与其签订的购售电合同及并网关系。
光伏和新能源方面：
新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别光伏项目在竣工并网过程中存在造假情况，个别地区居民分布式光伏发电并网困难、结算不及时等。
经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分地区农网升级改造相对滞后，已有配网供电能力无法满足需求；二是个别供电企业日常故障排查不及时，导致故障停电频发；三是个别供电企业内部管理不到位，导致工作人员违规行为时有发生；四是个别地区电力公司工作人员对分布式光伏发电项目业务流程不熟悉，服务意识不强等。
光伏方面具体问题：
1、辽宁省葫芦岛供电公司
群众反映，其光伏发电并网运行后，一直未取得结算电费和补贴，希望帮助解决。
经调查，反映事项属实。已要求供电公司尽快为用户结算发放上网电量及补贴，并做好解释工作。
2、辽宁省丹东市东港供电公司
丹东市东港市北井子镇群众反映，其安装的光伏发电项目在并网过程中，供电公司工作人员以没有电表为由告知暂不能并网。多次拨打95598均未得到解决。
经调查，反映事项部分属实。经督促协调，供电公司已为该用户办理并网。
3、辽宁省葫芦岛供电公司
葫芦岛兴城市龙兴家园群众反映，其安装光伏发电项目于2015年11月份并网发电，至2016年10月底，只结算了2016年上半年的电费，补贴一直未发放。
经调查，反映事项属实。已要求供电公司进一步加强管理，理顺分布式光伏电量结算及补贴发放流程，尽快为用户结算发放上网电费及补贴，并向用户做好解释工作。
4、辽宁省葫芦岛供电公司
葫芦岛市连山区钢屯镇仁义屯村群众反映，其安装的分布式光伏发电项目于2015年12月并网发电，截止2016年10月底，电费及补贴未得到结算。
经调查，反映事项属实。已要求供电公司进一步加强管理，理顺分布式光伏电量结算及补贴发放流程，尽快为用户结算发放上网电费及补贴，并向用户做好解释工作。
5、陕西省西安市西咸供电公司
群众反映，供电公司未按相关规定为其光伏发电项目办理备案手续，并且未按相关规定结算电费及发放补贴，希望帮助尽快解决。
经调查，反映事项部分属实。已要求供电公司认真落实相关政策，为用户办理业务，结算电费和发放补贴。
6、徐州立澜新能源科技有限公司
群众反映，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目在启动并网过程中提供虚假材料。
经调查，反映事项属实。已责令徐州立澜新能源科技有限公司停止3兆瓦光伏发电项目并网运行，并要求电力公司解除与其签订的购售电合同及并网关系。
据悉，徐州立澜新能源科技有限公司投资建设“沛县杨屯20MW光伏电站”项目，本项目位于江苏沛县杨屯镇西仲山村，利用采煤塌陷荒地950亩，使用240Wp多晶硅电池组件84800块，项目总投资额为2.2亿元人民币。
据世纪新能源网记者调查，徐州立澜新能源科技有限公司隶属于上海立澜自动化科技股份有限公司，该公司为新三板上市公司，代码（835407），简称“立澜科技”。该公司官方称，立澜科技成立于2011年08月，注册资金：3053.995万元，总部设立在上海陆家嘴金融贸易区，是一家由资深软件工程师、精英管理团队组建的技术实力雄厚、管理能力高效、市场经验丰富的高新技术企业。 2015年12月21日，取得全国中小企业股份转让系统出具的“关于同意上海立澜自动化科技股份有限公司股票在全国中小企业股份转让系统挂牌的函”，并于2016年1月8日，公司正式进入全国中小企业股份转让系统挂牌。
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